Preguntas frecuentes
Las dudas más comunes sobre publicar y comprar en Aserecuba. ¿No encuentras la tuya? Escríbenos.
›¿Cuánto cuesta publicar un anuncio?
Publicar es gratis. Solo pagas si quieres destacar tu anuncio (más visibilidad, más fotos y auto-publicación en nuestras redes sociales). Más detalles en /destacar dentro de tu cuenta.
›¿Tengo que dar mi número de teléfono?
No. Para registrarte sí pedimos un teléfono (sirve para que el sistema pueda verificarte en el futuro), pero no se publica nunca en el anuncio. Los compradores te escriben por el chat interno y tú decides cuándo darles tu WhatsApp o tu correo.
›¿Puedo publicar si vivo fuera de Cuba?
Sí. Puedes registrarte con un teléfono internacional (formato +country, por ejemplo +1 para EE.UU.) o solo con email. Es útil si tienes propiedades o familiares en Cuba y quieres vender desde el exterior.
›¿En qué moneda debo poner el precio?
Puedes elegir entre CUP (peso cubano), MLC o USD al publicar. Para precios altos (carros, casas, electrodomésticos) se suele usar USD; para servicios y artículos pequeños es habitual el CUP. Mira las tasas de cambio actuales en /tasas-de-cambio.
›¿Cómo me protejo de las estafas?
Lee la guía completa en el blog. Resumen rápido: no pagues por adelantado a desconocidos, desconfía de los precios demasiado buenos, usa el chat y reporta cualquier anuncio sospechoso con el botón rojo de "Reportar".
›¿Puedo borrar o pausar mi anuncio cuando quiera?
Sí. En "Mis anuncios" puedes editarlo, pausarlo, marcarlo como vendido o borrarlo en cualquier momento, gratis.
›¿Cómo dejo una valoración a un vendedor?
Entra al perfil del vendedor (desde la ficha de su anuncio) y deja una reseña con estrellas y comentario. Solo se permite una reseña por par comprador-vendedor.
›¿Cuántas fotos puedo subir por anuncio?
Hasta 4 fotos en cuentas gratuitas y hasta 10 si destacas el anuncio. Las fotos se optimizan a WebP automáticamente para que carguen rápido aunque tengas pocos datos.
›¿Las tasas de cambio que muestran son oficiales?
No. Son las del mercado informal de Cuba (las que de verdad se usan al comprar y vender), monitoreadas por elTOQUE. La tasa oficial del Banco Central es distinta. Solo informativo.
›¿Cómo destaco mi anuncio (premium)?
Desde "Mis anuncios" → "⭐ Destacar". Eliges 7, 15 o 30 días, sigues las instrucciones de pago por Transfermóvil o Enzona y nos envías la referencia. Al aprobar el pago tu anuncio sale destacado y se publica automáticamente en Telegram, Facebook e Instagram.
›¿Hay app de Aserecuba?
El sitio es una PWA (Progressive Web App): puedes instalarlo en tu móvil desde el navegador y se comporta como una app. En Android, menú → "Añadir a pantalla de inicio". En iPhone (Safari), botón compartir → "Añadir a pantalla de inicio".
›¿Cómo contacto con el equipo?
Usa el botón "💬 Contactar" del pie de la página: te llevará por WhatsApp según el tema (reportes, soporte, pagos, publicidad). Si prefieres asíncrono, escríbenos a [email protected].
¿Sigues con dudas?
Mira nuestras guías o escríbenos a [email protected].